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千金-益母颗粒購家電小心專供

发布时间:2020-02-15 20:10:56

购家电小心“专供”

原标题:购家电小心“专供”

多位市民爆料称购家电存质量问题

文/广州杜萌

上买家电,便宜又省事小心买到“络专供款”近日多位市民爆料称购的小家电存在质量问题,若要退换货还需要和卖家反复协商调查得知,购家电一直是消费者投诉的重灾区,不仅质量问题严重、山寨普遍,还存在着售后服务难、维修费用高等痼疾业内人士呼吁络专供款应加入产品标示,让市民广泛知晓此外,还应加快制定小家电行业的售后服务标准

消毒碗柜用一天门就合不上

又到电商年中大促季,市民苏女士从某知名购平台上的专卖店购买了一台消毒碗柜,可是用了才刚一天,碗柜的门打开便合不上了经苏女士比照说明书研究了半天,发现是门的质量问题,便要求店家退换货

但是,店家却表示,货是可以退,但退款原因必须改为“收到商品破损”才可以明明就是商品质量问题,为什么非要说是物流的问题导致商品破损苏女士随后拨打消毒碗柜的客服,工作人员表示将与电商卖家协商,便再无音信目前,电商平台的客服已经介入,事情仍需要进一步协商

本来图省事在上买个消毒柜,结果却那么闹心,苏女士表示“心好累”事实上,像苏女士这样的消费者还有许多中国消协发布的2015年一季度小家电投诉情况报告显示,一季度全国消协组织共受理消费者投诉112118件,其中质量问题占45.0%,是投诉的重灾区

务必留意“络专供家电”

“看起来一模一样的产品,线上比线下虽说便宜,但仔细一看,功能也缩减不少这真的是厂商为了迎合线上家电的价格战,故意偷工减料了吗?”认真比对过产品型号、生产日期后,许小姐发出如此质疑

昨日,走访了广州市内多家家电卖场,分别记录下了3个品牌的空调、洗衣机和冰箱的型号随后,当在电商站上输入该型号查找时,系统却显示没有相应的产品“本来从上选了几样家电,抄下来型号打算去商场内看看实物,结果发现线上线下的家电,型号都不一样,根本无从比较”许小姐说

对此,一位在广州从事某品牌家电销售的资深人士告诉,这有可能是络定制版与一般货品的区别“同一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品,供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样即使是同一款式的产品,‘电商版’在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级、具体型号的尾数上也都会有不小差距”该人士举例称,“比如同样的一款液晶电视,虽然都显示是50寸的液晶屏,但实际上卖场专供机的用料、设计等,都有别于一般家电”

原标题:购家电小心“专供”

稿源:人民

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